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德国威能内部开展“服务之星”评选活动

作为最早为中国用户提供利用清洁能源进行供暖的分户供暖设备生产厂商,自从1995年进入中国市场,十几年来,威能集团在北京、上海、广州、西安、南京、郑州等21个城市设立了分支机构,为全国超过35万用户提供近距离的服务,并不断推广其“以用户为核心”的国际品牌价值和全球服务理念,威能是壁挂炉行业首家亦是唯一一家提供“厂家售后服务”的国际品牌厂商。

为了给全国各地的用户和家庭带来更贴心周到的服务,近日,威能在售后服务部门的服务技师及呼叫中心员工中开展第一届“服务之星”评选活动,希望通过此次活动进一步提升广大服务员工学习专业技术水平的积极热情,强化其服务意识和服务水平,推动威能“以用户为核心”的国际品牌价值建设。

此次内部评选由服务技师“服务之星”评选和呼叫中心“服务之星”评选两个部分组成,并分别以海选和决赛两个阶段进行评比。其中服务技师评比海选已于2013年3月启动,在全国三大赛区(北京、西安、无锡)进行;呼叫中心评比海选将于2013年5月在北京启动,均在6月进入决赛阶段。

期待售后部门的服务技师和呼叫中心员工们在评选中的出色表现,预祝比赛取得圆满成功!